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订单状态的解释？
1.订单已确认：我们的客服人员已经看到您的订单并确认。 
2.待发货：您的汇款已到，所订购商品全部有货，准备发货。 
3.部分缺货：您所订购的商品部分缺货。 
4.全部缺货：您所订购的商品我们全部缺货。 
5.缺货报订：我们针对您的缺货商品，通过其它途径为您查找。
6.部分发货：您订购的有货商品为您发出，缺货商品为您退款！ 
7.全部发货：您所订购的商品已经全部为您发出。

想订缺货的书可以吗，多长时间能到货啊？
     如果您想购卖的书没有库存，我们会先联系供应商确认是否有货，如果有货会在15个工作日内与您联系。订货前会收您订金，不超过价值100的商品我们会按着商品的价值收取订金，价值超过100元的商品，收取100元订金，如货已进来，您不要了会扣除50%的违约金。

如果我订购的商品缺货，我的汇款怎么处理？  
    首先我们会通过 E-mail及时告知您订单中所缺的商品。同时我们会通过其它的途径为您寻找所缺商品，如仍没有找到,我们会为您全额退款。

汇款已汇出很久，为什么还没有收到我的商品？
如果您的商品超过10天没收到：
请您询问您身边的人是否替您接收；
请您查看一下订单信息收货人的地址是否与您现在的地址一致。请您及时与我们联系，我们会将邮件号提供给您。 
如果超过30天还没有收到您的商品，我们会根据实际的情况为您重新补寄一份。

海外用户如何付款？  
    如果您是海外的客户您可以通过银行汇款到我书店，您也可以委托国内的亲属汇款（款项包括商品费、配送费，收费标准详见海外空运收费标准），收到您的付款后我们即按照您选择的配送方式为您发货。 

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