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货到付款的收费标准是怎样的？
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·送货上门，货到付款：现在该业务只在沈阳市内五区及苏家屯、新城子、于洪区，其他城市未开通。
·大陆平邮 & 特快专递：全国范围，我们将以挂号印刷品或包裹的形式发出。
·空运：港澳台以及海外用户可选择此种邮寄方式。
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收货人位于二环以内,收取5元递送费； 收货人位于二环以外、三环以内,收取6元递送费；收货人位于三环以外,收取8元递送费。
购书满200元免递送费。（特殊商品除外；活动期间以当时的促销方案为准！）
到货时间： 订单确认后的48小时之内！
注：法定节假日配送时间顺延。如遇特殊情况，以客服人员承诺的送书时间为准。
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大陆平邮的收费标准和到货时间是怎样的？
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特快专递的收费标准和到货时间是怎样的？
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国内地区：
·收费标准：实际购物金额不足20元，按6元/单收取，20元以上，按实际购物金额的15%加3元计算。
·到货时间：汇款到达后的48小时之内发货，因地理位置不同，到货时间1-2周天！
港、澳、台地区：
·收费标准：每单邮费为商品原价的50%
·到货时间：汇款到达后的48小时之内发货，发货后2-3周！
海外地区：
·收费标准：每单邮费为商品原价的70%
·到货时间：汇款到达后的48小时之内发货，发货后2-4周！
注：特殊商品除外；活动期间以当时的促销方案为准！发书时间周六、周日及法定节假日顺延。如遇特殊情况，以客服人员承诺的送书时间为准。
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国内地区：
·收费标准：实际购物金额不中30元，按20元收取；30元至150元，按金额的60%收取，150元以上，按金额的50%收取！
·到货时间：汇款到达后的48小时之内发货，到货时间3-4天！
港、澳地区：
·收费标准：所购商品款原价的140%，如所购商品不足45元，按45元收取。
·到货时间：汇款到达后的48小时之内发货，发货后2-5天！
台湾、海外地区：
·收费标准：所购商品款原价的200%，如所购商品不足135元，按135元收取。
·到货时间：汇款到达后的48小时之内发货，发货后2-5天！
注：特殊商品除外；活动期间以当时的促销方案为准！发书时间周六、周日及法定节假日顺延。如遇特殊情况，以客服人员承诺的送书时间为准。
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空运的收费标准和到货时间是怎样的？
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如何退货？
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港澳台地区：
每单邮费： 货款码洋（定价合计）的 150%/ 订单，货款码洋不足 70元的按70元收取邮费。
到货时间：
汇款到达后的48小时之内发货，到货时间15-20天！
海外地区：
每单邮费： 货款码洋（定价合计）的 300%/ 订单，货款码洋不足 130元的按130元收取邮费。
到货时间：
汇款到达后的48小时之内发货，到货时间15-20天！
注：特殊商品除外；活动期间以当时的促销方案为准！发书时间周六、周日及法定节假日顺延。如遇特殊情况，以客服人员承诺的送书时间为准。
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符合以下条件，可为您退货：
在您收到商品一周内，请保留商品的原包装，如果图书有印装质量问题，包括：缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况；VCD出现播放质量问题；其他软件音像制品在配送过程中产生破损、脏、残等情况。请您主动通过电话（024-31871518）或者
E-mail联系我们，退换货周期为一周，以到货邮戳为准，并请您备好发货单和发票以备检验。要求：
①收到商品的一周内；
②商品的包装和商品本身都完好无损；
③需要发货时的发票或发货单；
注：如果由于顾客自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货，请顾客在与网上书店客服人员联系后另行解决，由此产生的额外费用由客户承担，金额从书款中扣除。
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如果我收到的商品是寄错的该怎么办？
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邮寄的商品开发票吗？
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如果出现这种问题，麻烦您将商品寄回我处，我们将通过EMS特快专递方式重新为您发送您的商品。您回寄的邮资和重新发货的邮资将全部由我们负担。
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如果您需要购货发票，请在订单的购货备注中注明“需要购货发票”！如果您已经收到商品，但没有开过发票，可以通过 E-mail或者电话（024-31871518）向我们的客服人员索取。 |
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